Envíos

La entrega de los productos serán remitidos directamente por BUDO YA a través de empresas de transporte de confianza.
Respecto a los gastos de envío y tiempo de entrega efectiva de nuestros productos te proporcionamos la siguiente información:

Envío a los países de Europa excepto Portugal.

En todo caso, si el usuario apreciara daños en el producto, consecuencia del transporte, deberá comunicarlo sin demora, a BUDO YA y al proveedor que corresponda, a la entrega del mismo.
En este sentido, recordamos que tienen el derecho a las garantía y servicios posventa que establece el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias (RDL 1/2007, de 16 de noviembre), en sus artículos 114 y siguientes.
Todos los productos vendidos en BUDO YA cuentan con el periodo de garantía que concretamente reconoce la Legislación de cada uno de los países del usuario que adquiere un producto. En España el periodo de garantía legal es de un plazo de tres años desde la entrega.

Cambios y devoluciones. Derecho de desistimiento

Tal y como exige el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias (RDL 1/2007, de 16 de noviembre), estamos obligados a informarte que tienes derecho a desistir del contrato, sin penalización alguna, fijándose en catorce días naturales el plazo para poder hacerlo, a contar desde la recepción del producto. En este caso, el usuario se deberá hacer cargo del coste directo de devolución del bien.
El usuario que ejerza su derecho de desistimiento dentro del plazo, no estará obligado a recibir el producto, procediendo BUDO YA a devolver el precio de compra, en el caso de que ya lo hubiera abonado.
A este respecto debes tener en cuenta que los objetos deberán devolverse en su embalaje original y con todos sus accesorios, si los tuviera, y en perfecto estado.
Tal y como establece la citada norma (RDL 1/2007), en su art. 103.c le recordamos que el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, como bordados con kanji japoneses.

En el supuesto de que el usuario desee ejercer su derecho de desistimiento, desde BUDO YA te proponemos, como modelo para poder formalizarlo, el siguiente:
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DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO
Con el envío de este documento, desisto del contrato de compraventa de productos relacionados con las artes marciales, con BUDO YA, CB de cuyos datos se especifican a continuación:
Nombre del cliente: ...................................................
Dirección del cliente: .................................................
Producto/s solicitado/s y descripción del mismo: ..................................................
Fecha del pedido: ....................................................
Motivo del desistimiento (opcional)……………………………………
Observaciones: ..................................................
En ....................... a ... de ........... de 20 ...
Firma:
Deberá remitir este documento mediante correo electrónico info@budoya.es o por correo postal a la dirección: BUDO YA, C.B. Calle Valdelga, 4 Tudela de Duero (Valladolid) España.

Para realizar un cambio de talla el USUARIO debe comunicar esta circunstancia por correo electrónico a la dirección: info@budoya.es. A tal fin, el cliente deberá hacer llegar, a su costa, el producto a BUDO YA. Los gastos de transporte originados por el cambio o la devolución correrán a cargo del cliente.